Política de Privacidad — Aplicación Forestline
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quién trata sus datos
Esta aplicación móvil («Forestline», identificador cl.foraction.forestline.apps) es desarrollada y operada por Foraction Chili SpA, RUT 96.876.460-8, con domicilio en Ruta 160 Km. 94, Sector Los Ríos, Parcela 1, Lote B, Curanilahue, Región del Biobío, Chile («nosotros»), en adelante el responsable del tratamiento.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales: contacto@foraction.cl
2. A quién está dirigida la aplicación
Forestline es una herramienta de trabajo interna. No está dirigida al público general ni se puede usar sin una cuenta creada por la empresa: el acceso requiere credenciales entregadas por el administrador del sistema. Quien la instala sin tener una cuenta no puede pasar de la pantalla de inicio de sesión.
La aplicación registra la operación forestal en terreno: turnos de cosecha, recepción y despacho de trozos, visitas a predio, control de calidad, inspección de contenedores y relacionamiento comunitario.
3. Qué datos tratamos
3.1 Datos de quien usa la aplicación
| Dato | Para qué |
|---|---|
| RUT y nombre | Identificar quién inicia sesión y quién registró cada operación |
| Correo y teléfono, si la empresa los cargó | Contacto administrativo |
| Sistemas y permisos asignados | Mostrar sólo los módulos habilitados |
| Registro de la actividad realizada en la aplicación | Trazabilidad de las operaciones: quién registró qué y cuándo |
3.2 Datos de terceros que se registran durante el trabajo
La naturaleza del trabajo implica registrar datos de personas distintas de quien usa la aplicación. Según el módulo:
| Dato | Módulo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y RUT del conductor; patente del camión | Despachos, Recepción | Emitir la guía de despacho electrónica exigida por el Servicio de Impuestos Internos |
| RUT, razón social y dirección del cliente receptor | Despachos | Mismo documento tributario |
| Nombres de los trabajadores del turno | Cosecha | Registro de producción y horas de faena |
| Nombre, RUT, teléfono y sector del vecino | Comunidad | Gestión de casos de relacionamiento comunitario |
| Empresa, proveedor o trabajador evaluado | Formularios | Aplicar el checklist o la evaluación correspondiente |
3.3 Fotografías
Los módulos de Despachos, Puerto, Visitas, Formularios y Comunidad permiten adjuntar fotografías como evidencia del trabajo realizado. Las toma la persona de manera deliberada, tocando el botón correspondiente; la aplicación nunca activa la cámara por su cuenta.
3.4 Documentos generados
La aplicación genera guías de despacho en PDF y las imprime en una impresora térmica Bluetooth o las guarda en el teléfono para compartirlas.
4. Qué NO recopilamos
Es tan importante decir lo que no hacemos:
- No recopilamos la ubicación ni las coordenadas GPS del dispositivo. La aplicación no incluye ninguna biblioteca de geolocalización.
- No mostramos publicidad ni usamos identificadores publicitarios.
- No usamos herramientas de analítica, de medición de comportamiento ni de reporte de fallas de terceros. No hay Google Analytics, Firebase, Sentry ni equivalentes.
- No vendemos datos personales a nadie, ni los cedemos con fines comerciales o publicitarios.
- No accedemos a sus contactos, a su agenda, a sus mensajes ni a su micrófono.
5. Para qué tratamos los datos y con qué fundamento
Tratamos los datos para:
- Autenticar el acceso y mostrar los módulos que corresponden a cada persona.
- Registrar la operación forestal y dejar trazabilidad de quién hizo qué.
- Cumplir obligaciones tributarias: la guía de despacho electrónica es un documento exigido por la legislación chilena, y por definición contiene datos del conductor y del receptor.
- Cumplir obligaciones laborales, ambientales y de certificación forestal que requieren respaldo documental de las faenas.
El fundamento del tratamiento es la ejecución de la relación laboral o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la trazabilidad de la operación, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
6. Con quién se comparten
Los datos no se comparten con terceros con fines comerciales. Sólo salen de nuestros sistemas en estos dos casos, ambos necesarios para que la aplicación funcione:
Proveedor de facturación electrónica (GDExpress). Al emitir una guía de despacho, el documento se envía al proveedor autorizado que lo timbra y lo declara ante el Servicio de Impuestos Internos. Ese envío incluye el RUT y nombre del conductor, la patente del camión y el RUT, razón social y dirección del receptor, porque son campos obligatorios del documento tributario.
Servicio de Impuestos Internos. El documento tributario queda declarado ante el SII conforme a la normativa vigente.
Infraestructura. Los datos se alojan en servidores de Amazon Web Services. AWS actúa como encargado de tratamiento y no accede a los datos para fines propios.
7. Permisos del teléfono
| Permiso | Cuándo se pide | Para qué |
|---|---|---|
| Cámara | Al tocar «tomar foto» | Fotografías de evidencia |
| Fotos / almacenamiento | Al tocar «elegir de la galería» | Adjuntar una foto ya existente, y guardar el PDF de una guía |
| Bluetooth | Al configurar la impresora | Conectar la impresora térmica en terreno |
| Ubicación (sólo Android 11 o anterior) | Al buscar la impresora | No se usa para ubicarlo. Hasta Android 11 el sistema operativo exige este permiso para poder buscar dispositivos Bluetooth cercanos, aunque la aplicación no lea la posición. En Android 12 y posteriores el permiso ni siquiera se solicita. |
Ningún permiso se pide al abrir la aplicación: se solicitan en el momento en que se usa la función que los necesita, y la aplicación sigue funcionando en el resto de sus módulos si usted los rechaza.
8. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
En el teléfono. La aplicación guarda localmente su sesión, los sistemas que tiene habilitados, los datos de la impresora emparejada y los trabajos que aún no ha alcanzado a enviar. Esto permite trabajar sin señal, que es la condición normal en faena.
- Las fotografías de un trabajo ya enviado por completo se borran solas del teléfono a los 7 días.
- Los trabajos a medio hacer no se borran automáticamente: son evidencia que todavía no llegó a ninguna parte.
- Al cerrar sesión se elimina la sesión del dispositivo.
- Desinstalar la aplicación elimina todo lo que ella guardó en el teléfono.
En nuestros servidores. Los registros de operación y los documentos tributarios se conservan mientras dure la relación laboral o contractual y, después, por los plazos que exigen la legislación tributaria, laboral y las certificaciones forestales aplicables. Los documentos tributarios electrónicos tienen un plazo de conservación legal de seis años.
9. Seguridad
- El acceso requiere credenciales individuales; no hay cuentas compartidas ni registro público.
- La comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS.
- Cada persona ve únicamente los módulos que un administrador le habilitó, y ese permiso se revalida en cada operación, no sólo al iniciar sesión.
- Las sesiones se revocan de inmediato cuando un administrador retira el acceso.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos una vulneración de datos personales que afecte sus derechos, se lo comunicaremos y lo informaremos a la autoridad competente en los plazos que corresponda.
10. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
- Suprimir sus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oponerse a un tratamiento determinado.
- Obtener una copia de sus datos en formato electrónico.
Cómo eliminar su cuenta y sus datos
Escriba a contacto@foraction.cl desde su correo, o pídalo al administrador del sistema de su empresa, indicando su nombre y RUT. Eliminaremos su cuenta y los datos asociados dentro de 30 días corridos.
Tenga presente que los documentos tributarios ya emitidos no se pueden eliminar: la ley obliga a conservarlos y ya fueron declarados ante el Servicio de Impuestos Internos. Lo mismo ocurre con los registros que respaldan obligaciones laborales o certificaciones forestales mientras dure su plazo legal de conservación.
Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda.
11. Menores de edad
La aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años que trabajan para la empresa o prestan servicios a ella. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección. Cuando el cambio afecte de manera significativa cómo tratamos sus datos, lo avisaremos además dentro de la aplicación.
13. Contacto
Foraction Chili SpA — RUT 96.876.460-8
Correo: contacto@foraction.cl
Ruta 160 Km. 94, Sector Los Ríos, Parcela 1, Lote B
Curanilahue, Región del Biobío, Chile